েরাগীর অিধকার এবং দািয়Я
েরাগীর দািয়Я
১ েরাগীর দািয়Я েকােনা িচিকৎসােসবা বা েরাগিনণয়ৰ্ করবার সљিত পেϏ ѾাϠর করবার পূেবৰ্ তার সїেс সকল তথ্য জানবার জন্য ϕѨ করার ২ েরাগীর দািয়Я িচিকৎসােসবা েদয়ার কােজ িনেয়াΝজতেদর কােছ সকল সΜঠক এবং সুѕূণ ৰ্ তথ্য েদবার ৩ েরাগীর দািয়Я িচিকৎসােসবা েদয়ার কােজ িনেয়াΝজতেদর সুপািরেশর সুѕূণৰ্ সহেযািগতা করার এবং যিদ তা করেত না পােরন তেব তােদরেক অবিহত করবার ৪ েরাগীর হাসপাতােলর িনфিলিখত িনয়মাবলী েমেন চলা এবং সহেযািগতা করার দািয়Я ৪.১ েরাগীর সুѕূণ ৰ্ দািয়Я ইхুেরх েকাѕািনেক সΜঠক এবং সুѕূণ ৰ্ তথ্য েদবার হাসপাতাল েথেক চালান পাবার পর যত ሾত সїভ খরচ েফরত পাবার জন্য ৪.২ েরাগীর দািয়Я তার অিςম িনেদৰ্ শ, িলিভং উইল, এবং পছেрর িচিকৎসােসবার পгিতর িলিখত অনুিলিপ হাসপাতােল পূেবইৰ্ জমা েদয়া ৪.৩ েরাগীর দািয়Я সাϠােতর সময় িনধ ৰ্ ারণ এবং পুনঃিনধ ৰ্ ারণ করা ৪.৪ েরাগীর দািয়Я হাসপাতােলর ব্যবѸাপকেদর সুѕূণ ৰ্ সহেযািগতা করা েকােনা অিভেযাগ িনѺিЫ করার সময় ৪.৫ েরাগীর দািয়Я ზধুমাϏ িনেজর ϕেয়াজনীয় Νজিনস হাসপাতােল থাকবার সময় িনেয় আসা িকᅀ েবিশ মূল্যবান িকছΦ না ৪.৬ েরাগীর িনরাপЫার জন্য েরাগীর দািয়Я নাস ৰ্ বা িচিকৎসেকর অনুমিত ছাড়া হাসপাতাল েথেক চেল না যাওয়া ৪.৭ েরািগর দািয়Я ზধুমাϏ হাসপাতাল কমλেদর েথেক িচিকৎসােসবা এবং নািসংৰ্ েসবা ςহণ করা অন্য েকােনা ব্যΝЅ বা িনেজর েথেক না েনয়া একমাϏ িচিকৎসেকর অনুমিত ব্যতীত ৫ েরাগীর দািয়Я িচিকৎসােসবা ϕদানকারী, অন্য েরাগী এবং অিথিতেদর যথাযত সфান েদখােনা এবং ভϒতা বজায় রাখা ৬ েরাগীর দািয়Я তােদর েহলথ ইхুেরхএর সুিবধা যথাযত ϕমাণপেϏর সােথ হাসপাতালেক জানােনা ৭ েরাগীেক িনфিলিখত িবষয় সїেс েজেন েনয়া উিচত : ৭.১ িচিকৎসােসবা ϕদানকারী যারা মানসুѕূণৰ্ নীিতগত েসবা িদেয় থােকন তারা আইন েমাতােবক চেল এবং অসত্য অিভেযাগ েথেক সুরϠা পাবার অিধকার রােখন ৭.২ িচিকৎসােসবা বলেত েবাঝায় বতমৰ্ ান িচিকৎসা শাϿ যা িবϡানসљত এবং যা ঝুঁিকর েথেক অিধক উপকািরতা িদেয় থােক ৭.৩ িচিকৎসােসবা সব েরােগর িনণয়ৰ্ , ϕিতেরাধ বা িচিকৎসােসবা িদেত সϠম নয় ৭.৪ িচিকৎসােসবা ϕদানকারীেদর চরম সতকতৰ্ া অবলїন করবার পরও েযেকােনা িচিকৎসােসবা েযেকান সময় অϕত্যািশত ফলাফল িদেত পাের ৭.৫ েরাগ িনণয়ৰ্ করবার সময় যািϴক সীমাবгতা বা অন্য অিনয়িϴত অবѸার কারেণ েরাগ িনণয়ৰ্ ভΦ ল হেত পাের ৭.৬ িচিকৎসােসবা ϕদানকারীরা ϕমান িভিЫক িচিকৎসােসবার িবকџ বা অন্য কােরা কােছ েরাগীেক অিপতৰ্ করার অিধকার রােখন ৭.৭ িচিকৎসােসবা ϕদানকারী অন্য কােরা সােথ পরামশ ৰ্ বা অন্য কােরা কােছ েরাগীেক অিপতৰ্ করেত পােরন যিদ তা জির বা জীবন নাশক পিরΝѷিত না হয় ৭.৮ যিদ েরাগী তার ѾােѸ্যর সমѷ তথ্য িচিকৎসােসবা ϕদানকারীেক না েদন তেব িচিকৎসােসবা সীিমত হেত পাের িচিকৎসােসবা ϕদানকারীর মাধ্যেম ৭.৯ জির িবভাগ ზধুমাϏ তােদর জন্য যারা জির িচিকৎসা িনেত এেসেছন বা জীবন নাশক অবѷায় আেছন হাসপাতাল কমλেদরেক েযেকােনা ধরেণর শারীিরক আঘাত, ቍমিক বা ভয় েদখােনা েকােনা ভােবই ςহণেযাগ্য করা হেবনা। যিদ েকও হাসপাতাল কমλেদর সােথ সিহংস হন তেব তােক অিভযুЅ করা হেব পরবতλেত হাসপাতােলর েসবা েনয়া েথেক িনিষд করা হেব।
নীিতগত পরামশ ৰ্
আমােদর হাসপাতােলর নীিতগত দল আেছ আপিন যােদর সােথ েকােনা িচিকৎসােসবা বাছাই করবার পূেব ৰ্ তা নীিতগত িকনা তা িনেয় েকােনা ϕѨ থাকেল তােদর সােথ পরামশৰ্ করেত পােরন। তােদর সােথ সাϠােতর সময় িনধৰ্ ারণ করবার জন্য হাসপাতাল েথেক আমােদর তথ্য েক϶ "০০" ডায়াল কন অথবা আপনার েফান েথেক বা বাইের েথেক ০-২০৬৬-৮৮৮৮
নাїাের েফান কের সাহায্যকারীেক জানান আপিন নীিতগত দেলর সােথ কথা বলেত চান। অথবা আমােদর ইেমইল করেত পােরন patientexperience@bumrungrad.com
22
Powered by FlippingBook